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Teledue servizio clienti: per chiarimenti facili e veloci

Teledue offre un servizio clienti molto dettagliato e aggiornato, facile da navigare, per offrire aiuto e supporto online anche al cliente meno esperto della rete. Il servizio clienti è intanto suddiviso in tre grandi sezioni, a seconda della tipologia di intervento e della necessità che serve all'utente. Le tre sezioni sono Il contratto, Fatture e pagamenti, Assistenza tecnica. Vediamo ora in dettaglio come si naviga in queste aree del servizio clienti Teledue e soprattutto quali informazioni e chiarimenti si possono ottenere da questi supporti.

Teledue servizio clienti Il contratto, offre informazioni su tutte le condizioni contrattuali, sui moduli per richiedere subentro e per ogni domanda relativa alle tariffe e alle offerte Teledue. Nella homepage del servizio clienti, nello spazio dedicato alle tematiche su Il contratto, ci sono già delle domande frequenti, ma se nessuna di quelle in chiaro è utile a risolvere il problema dell'utente, si può cliccare sulla voce Altre domande frequenti, e lì si è certi di trovare una risposta per chiarire dubbi e perplessità.

Teledue servizio clienti Fatture e pagamenti, è invece relativo a tutte le informazioni che hanno a che fare con i pagamenti degli abbonamenti Teledue, su come si possono effettuare i pagamenti, su come risanare i solleciti di pagamento, su come attivare il servizio di fattura online Teledue. Anche in questo caso il servizio clienti propone alcune domande frequenti, oppure la possibilità di accedere ad altre Faq èer trovare il caso specifico su cui si necessita supporto.

Teledue servizio clienti Assistenza tecnica prende in esame infine, tutte le situazioni relative alle problematiche tecniche, come ad esempio la possibilità di organizzare conferenze telefoniche con Teledue, oppure se è possibile ottenere un CD o un altro supporto per installare il servizio Adsl Teledue, o se è possibile mantenere due o più indirizzi di posta elettronica...ancora dubbi sul tuo abbonamento TeleTu? Naviga nell'area servizio clienti e trova la risposta giusta.

(Foto: zzmaurogrr su Flickr.com)

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