Excite

Assistenza Infostrada

L’assistenza Infostrada Wind è caratterizzata da ben due pagine web dedicate allo scopo: quella tecnica e quella commerciale. L’assistenza tecnica presenta tutto il supporto logistico necessario per rispondere a qualsiasi problema. L’assistenza commerciale presenta le novità Infostrada, le domande e le risposte sugli tutti gli argomenti che riguardano i vari prodotti.

Assistenza Tecnica e Commerciale

Sulle pagine web del portale la dimensione assistenza Infostrada Wind è particolarmente curata e offre innumerevoli servizi agli utenti.

L’Assistenza Tecnica è ben configurata e mostra alcune sezioni per trovare facilmente la risposta alle questioni che si possono presentare nell’uso dei prodotti Infostrada Wind. Una parte è dedicata ad Internet con tutte le informazioni utili che riguardano la rete. Configurazioni è il settore dedicato alle procedure e ai parametri per i dispositivi internet. Problemi e soluzione è l’altro capitolo dove trovare soluzioni che possono chiarire ogni dubbio. In Opzioni sicurezza vengono evidenziate le tecniche per navigare senza rischi in tranquillità. La Guida ai modem è l’aiuto per districarsi in tutti i dispostivi di connessione a internet. La Guida al Voip, attraverso indicazioni semplici e rapide, dà tutte le informazioni per passare a questo nuovo sistema.

L’assistenza commerciale è caratterizzata da altre sezioni fra le quali "In primo piano"che propone tutte le novità di Infostrada,"Newsletter"che permette di ricevere nella propria mail le varie promozioni. Segue poi l’Assistenza guidata, un utile settore dove si può scegliere l’argomento che interessa e li trovare le risposte ai vari interrogativi. In Segnalazione abusi si possono far presente i comportamenti scorretti e le chiamate indesiderate degli altri operatori. Infine Modulistica utile, permette di consultare e scaricare i moduli di variazione contrattuale e le attivazioni servizi in cui si possono stampare il modulo per addebito su conto corrente o carta di credito e il modulo per la disdetta contratto.

Un buon servizio

La sezione assistenza Infostrada Wind offre complessivamente un buon servizio ADSL e telefono. Sono delle prestazioni molto utili che riguardano tutto il mondo di internet, le varie configurazioni, i problemi e soluzioni, le opzioni e la sicurezza con le guide ai modem e al Voip. L’aspetto commerciale è caratterizzato da informazioni chiare sul conto telefonico sui servizi telefonici e ADSL. Nell’area “Fai da te”, inoltre numerose sono le possibilità a cui accedere: dalla ricarica online, alla conoscenza del credito residuo e dal riconoscimento dell’operatore del numero di qualsiasi mobile alla verifica del proprio traffico.

adsl.excite.it fa parte del Canale Blogo Tecnologia - Excite Network Copyright ©1995 - 2016