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Assistenza ADSL Telecom: il numero verde e i siti utili

Avete qualche problema con la vostra linea Alice? Cercate maggiori informazioni sui servizi internet o su quelli telefonici? Se dovete chiamare l'assistenza ADSL Telecom potrebbero servirvi, oltre al numero verde, anche altri utili contatti: vari sono, infatti, i recapiti dell'azienda, ognuno specifico per le varie esigenze dei consumatori.

Innanzitutto è bene sapere che l'assistenza clienti si può contattare gratuitamente sia tramite internet che telefono: in questo secondo caso è possibile chiamare il numero verde 187, attivo 7 giorni su 7, dedicato a tutti i clienti del gestore (o coloro che stanno allacciando una nuova linea Telecom). Qui è possibile ricevere, 24 ore su 24, assistenza tecnica sia per quanto riguarda la parte telefono sia quella internet, mentre per informazioni amministrative e commerciali è possibile parlare con un operatore sempre ogni giorno ma in orario più ristretto, ovvero dalle 7 alle 22.30.

Chi preferisce trovare una risposta ai suoi problemi tramite internet, lo può fare sia attraverso i social network sia il sito internet di Telecom: nel primo caso basterà postare il proprio quesito o nella sezione customer care della fanpage Facebook dell'azienda, oppure rivolgendosi al Twitter team, mentre nel secondo basterà entrare nella propria area clienti. Inserendo username e password della propia casella di posta elettronica Alice, infatti, si accede a un nuovo menù con diverse voci e aree d'interesse. Chi, invece, non ha ancora sottoscritto l'abbonamento a Telecom, nella home page del suo sito ufficiale può trovare tutte le informazioni, una chat per parlare direttamente con un operatore disponibile e un form da compilare per risolvere ogni suo dubbio in merito.

Tutti i numeri

Oltre all'assistenza ADSL Telecom, esiste un numero verde anche per molte altre problematiche specifiche legate ai prodotti del famoso gestore telefonico. Ad esempio, digitando 800187800 si avranno informazioni e supporto per gli utenti IPTV, con 800578722 è possibile controllare chi è il nominativo del proprio gestore ADSL e con 800134134 si possono avere informazioni sulla telefonia pubblica.

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